FIC Advisory zostało założone jako nowoczesna nordycka firma doradcza. Od samego początku oznaczało to potrzebę nowoczesnego sposobu prowadzenia biznesu. Aby wspierać ekspercką wiedzę seniorów, szybkie podejmowanie decyzji oraz skoncentrowaną na kliencie obsługę, FIC Advisory wybrało Crespect jako centralny system operacyjny swojej działalności.
Dla założycieli technologia była świadomym wyborem, który miał umożliwić lepsze doradztwo oraz zrównoważony rozwój firmy.
Wyzwanie: praca doradcza spowalniana przez przestarzałe procesy
W wielu firmach świadczących usługi profesjonalne wciąż występuje ten sam problem. Wysoko wykwalifikowani specjaliści spędzają zbyt dużo czasu na zadaniach administracyjnych zamiast na doradzaniu klientom. Rejestrowanie czasu pracy, korekty faktur, przyjmowanie nowych klientów czy weryfikacje zgodności często odbywają się w rozproszonych systemach, które nie są ze sobą połączone.
Jan Willamo, współzałożyciel FIC Advisory, wielokrotnie obserwował ten schemat.
Przez prawie 25 lat pracowałem w różnych firmach świadczących usługi profesjonalne, głównie w branży prawnej, w tym jako Chief Digital Officer. Z pierwszej ręki widziałem, co działa, a co nie działa w operacjach firm usług profesjonalnych.
Budowanie nowej firmy doradczej w oparciu o przestarzałe procesy podważyłoby ambicje FIC Advisory już na samym początku.
Świadomy wybór: Crespect jako operacyjny fundament
Podczas oceny dostępnych rozwiązań Crespect wyróżniał się tym, że został stworzony specjalnie dla firm nastawionych na usługi i rozwój. Nie jest to ogólne oprogramowanie biznesowe, które zostało później dostosowane do potrzeb branży.
Crespect to nie tylko kolejny system. Łączy w jednym spójnym środowisku zarządzanie sprawami, przyjmowanie klientów, weryfikacje zgodności, ewidencję czasu pracy, fakturowanie oraz CRM.
Równie istotne było wspólne rozumienie realiów funkcjonowania firm świadczących usługi profesjonalne.
Zespół Crespect rozumie firmy takie jak nasza. Platforma powstała w oparciu o realne doświadczenie w usługach profesjonalnych, gdzie zarówno klienci, jak i ich dane są naprawdę cenieni.
W Crespect dane klientów stają się uporządkowaną wiedzą, która wspiera lepsze decyzje, silniejsze relacje oraz bardziej proaktywne doradztwo.
Ekosystem technologiczny dopasowany do firmy
Crespect wspiera również szerszy krajobraz technologiczny FIC Advisory dzięki integracjom odzwierciedlającym sposób pracy firmy w praktyce. Połączenia z Ilves MyActivities, Netvisor oraz NetDocuments pozwalają Crespect pełnić rolę centralnej warstwy operacyjnej, jednocześnie płynnie współpracując ze specjalistycznymi systemami.
Takie podejście zapewnia FIC Advisory elastyczność bez fragmentacji systemów oraz gwarantuje niezawodny przepływ danych wraz z rozwojem firmy.
Skalowanie z jakością i koncentracją
Dzięki wdrożeniu Crespect od samego początku FIC Advisory spodziewa się ograniczyć ręczne zadania administracyjne, poprawić dokładność rozliczeń oraz zapewnić sprawne funkcjonowanie procesów związanych z zgodnością i zarządzaniem relacjami z klientami w miarę skalowania działalności.
Zintegrowane funkcje CRM pozwalają FIC Advisory utrzymywać silne relacje z klientami, jednocześnie proaktywnie identyfikując nowe możliwości współpracy.
Z entuzjazmem patrzymy na drogę, która przed nami — a Crespect idzie nią razem z nami.
