FIC Advisory perustettiin moderniksi pohjoismaiseksi neuvontayritykseksi. Tämä edellytti alusta alkaen nykyaikaista tapaa hoitaa liiketoimintaa. Tukeakseen johtavien asiantuntijoiden asiantuntemusta, nopeaa päätöksentekoa ja asiakaskeskeistä toimitusta FIC Advisory valitsi Crespectin toimintojensa ydinjärjestelmäksi.
Teknologia oli perustajille tietoinen valinta paremman neuvontatyön ja kestävän kasvun mahdollistamiseksi.
Haaste: vanhentuneet prosessit hidastavat neuvontatyötä.
Sama haaste on edelleen olemassa kaikissa asiantuntijapalveluyrityksissä. Korkeasti koulutetut ammattilaiset käyttävät liikaa aikaa hallinnollisiin töihin asiakkaiden neuvonnan sijaan. Työajanseuranta, laskujen korjaukset, asiakkaiden vastaanotto ja vaatimustenmukaisuuden tarkastukset hoidetaan usein toisistaan erillisissä järjestelmissä.
Jan Willamo, FIC Advisory -yrityksen toinen perustaja, on nähnyt tämän mallin toistuvasti.
Työskentelin lähes 25 vuoden ajan erilaisissa asiantuntijapalveluyrityksissä, pääasiassa lakialalla, muun muassa Chief Digital Officerina. Olen nähnyt omakohtaisesti, mikä toimii ja mikä ei toimi ammatillisissa palveluissa.
Uuden neuvontayrityksen perustaminen vanhoihin prosesseihin olisi alusta alkaen heikentänyt FIC Advisory -yhtiön tavoitteita.
Tietoinen valinta: Crespect toiminnan selkärankana
Ratkaisuja arvioitaessa Crespect erottui edukseen, koska se on suunniteltu erityisesti palveluhenkisille ja kasvuhakuisille yrityksille. Se ei ole yleinen liiketoimintaohjelmisto, joka on mukautettu jälkikäteen.
Crespect ei ole vain yksi järjestelmä. Se yhdistää asianhallinnan, asiakkaiden vastaanoton, vaatimustenmukaisuuden tarkastukset, työajanseurannan, laskutuksen ja CRM:n yhdeksi yhtenäiseksi kokonaisuudeksi.
Yhtä tärkeää oli yhteinen ymmärrys ammatillisten palvelujen todellisuudesta.
Crespect-tiimi ymmärtää meidän kaltaisiamme yrityksiä. Alusta perustuu todelliseen kokemukseen ammatillisista palveluista, joissa sekä asiakkaita että heidän tietojaan arvostetaan aidosti.
Crespectillä asiakastiedot muuttuvat jäsennellyksi ymmärrykseksi, joka tukee parempia päätöksiä, vahvempia suhteita ja ennakoivaa neuvontatyötä.
Yritykselle sopiva tukeva ekosysteemi
Crespect tukee myös FIC Advisory -yhtiön laajempaa teknologiakokonaisuutta integroinneilla, jotka heijastavat yrityksen käytännön toimintaa. Yhteydet Ilves MyActivities-, Netvisor- ja NetDocuments-järjestelmiin mahdollistavat sen, että Crespect toimii keskeisenä toimintakerroksena ja toimii saumattomasti erikoistuneiden järjestelmien kanssa.
Tämä lähestymistapa antaa FIC Advisorylle joustavuutta ilman pirstaloitumista ja varmistaa luotettavan tiedonkulun järjestelmien välillä yrityksen kasvaessa.
Laadukkaasti ja keskittyneesti skaalautuminen
Ottamalla Crespectin käyttöön alusta alkaen FIC Advisory odottaa vähentävänsä manuaalista hallintoa, parantavansa laskutuksen tarkkuutta ja varmistavansa, että vaatimustenmukaisuus- ja asiakashallintaprosessit toimivat sujuvasti yrityksen laajentuessa.
Integroitujen CRM-ominaisuuksien avulla FIC Advisory voi ylläpitää vahvoja asiakassuhteita ja tunnistaa mahdollisuuksia ennakoivasti.
Olemme innoissamme tulevasta matkasta, ja Crespect tulee mukaan.